Retour / Herroepingsrecht

Retourneren

- Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgaaf van redenen, het product te retourneren.
- De termijn van 14 dagen gaat in op het moment dat alle producten van je bestelling door je (of door een door je aangewezen derde) zijn ontvangen.
- Vóórdat je gaat terugzenden, dien je eerst via e-mail  aan Touch of Asia kenbaar te maken dat je een artikel wilt retourneren.
- Het product kan alleen ongebruikt en goed verpakt geretourneerd worden naar onderstaand retouradres.
- De retour-verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
- Draag aub zorg voor goede verpakking en voldoende frankering.

Touch of Asia zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan je terugstorten binnen 3 dagen na ontvangst van het geretourneerde én in goede staat verkerende artikel.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
Ook bij het retourneren van een deel van je bestelling zijn de verzendkosten voor jouw rekening. De aankoopsom van het door jouw geretourneerde deel van de bestelling zal aan je worden teruggestort.
De verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.
De retour gezonden artikelen dienen uitdrukkelijk ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te worden teruggestuurd.
Indien niet aangetekend teruggestuurd, kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden voor zoek geraakte post stukken.
Producten die beschadigd, gebruikt of incompleet zijn kunnen niet geretourneerd worden.
Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde poststukken worden door Touch of Asia niet aangenomen, ongeacht de reden van het terug sturen.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen gebruiken wij alleen het rekeningnummer waarvan je de betaling aan Touch of Asia hebt gedaan.
Dit om eventuele fraude met terugbetalingen te voorkomen.

Indien je een verkeerde bestelling hebt ontvangen en het is de fout van Touch of Asia, dan zal Touch of Asia zorgen voor het verzenden van de juiste artikelen. Ook vergoedt Touch of Asia de gemaakte verzendkosten volledig, tenzij de klant zelf een verkeerd product of verkeerde maat heeft besteld.

Retouradres:
Let op: het retouradres wijkt af van ons bedrijfsadres:
Gelieve onderstaand adres te gebruiken voor het retour zenden van artikelen:

Touch of Asia - t.a.v. José
Waalbandijk 257
6541AA Nijmegen

Mocht je na het lezen nog vragen hebben, neem gerust contact op:
06-44288599 (José)
info@toas.nl