Betalen - Verzenden - Retour

Hier vind je alle informatie over betalen, verzenden, annuleren en retourneren. Mocht je na het lezen nog vragen hebben, neem gerust contact op.

Betalen
Touch of Asia hanteert diverse betaalmogelijkheden.
Je vindt hieronder een overzicht.

• Vooraf overmaken
  Vooraf overmaken betekent dat je, na het invoeren van je bestelling, het orderbedrag zélf overmaakt op de rekening van Touch of Asia. Houd hierbij rekening met één tot drie werkdagen overboektijd.
  Bank- en adresgegevens van Touch of Asia vind je hier.

• Betalen bij afhalen
  Indien je zelf je bestelling komt afhalen is het mogelijk bij afhalen te betalen. Let wel, er is geen pin aanwezig, dus alleen contante betaling.

Direct betalen tijdens je bestelling:

• iDEAL

• PayPal

• Bancontact

• Credit Card

• KBC/CBC

• Belfius

Verzenden
De prijzen vermeldt bij de artikelen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.
Wij versturen je bestelling in een luchtkussen envelop (brievenbuspost), brievenbusdoosje (brievenbuspost), of in een doos (pakketpost).
Touch of Asia probeert je bestelling binnen 3 werkdagen bij je te laten bezorgen. Dit is afhankelijk van welke betaalmethode die je kiest en op welk dag je de bestelling plaatst.
Wij hebben géén invloed op eventuele vertraging, vermissing, beschadiging of foutieve sortering/bezorging van de postzending.
Wij verzenden met PostNL.

• Normaal verzenden (gewone post) binnen Nederland:
  > Voor de verzending van sieraden hanteren we een vast bedrag van 1,50. Dit  bedrag is voor administratie- en verzendkosten.
  > Voor het verzenden van overige artikelen die we kunnen verzenden als brievenbuspost hanteren we de tarieven van PostNL.
  > Voor het verzenden van pakketpost betaal je €4,95.

• Normaal verzenden (gewone post) naar België
  > Voor het verzenden van sieraden betaal je €4,95. Dit is voor adminstratie- en verzendkosten.
  > Voor het verzenden van overige artikelen die we kunnen verzenden als brievenbuspost betaal je €4,95
  > Voor het verzenden van pakketpost betaal je €8,95.

• Aangetekend verzenden
  Als je het risico wilt verlagen kun je kiezen voor een aangetekende verzending. Handtekening voor ontvangst, Track&Trace, verzekerd tot €50,- bij brievenbuspost en tot €500,- bij pakketpost.      

Met het oog op het milieu én om onze prijzen zo laag mogelijk te houden, proberen wij zoveel mogelijk verpakkingsmateriaal her te gebruiken.
Dat betekent dat bij pakketpost je bestelling wordt verpakt in een gebruikte doos.

Annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Annuleer je de bestelling, nadat deze verzonden is, dan dien je het pakket bij bezorging te weigeren en ongeopend te laten meenemen door de bezorger.
Indien Touch of Asia reeds een betaling van je heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan je terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.

Retourneren

- Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgaaf van redenen, het product te retourneren.
- De termijn van 14 dagen gaat in op het moment dat alle producten van je bestelling door je (of door een door je aangewezen derde) zijn ontvangen.
- Vóórdat je gaat terugzenden, dien je eerst via e-mail  aan Touch of Asia kenbaar te maken dat je een artikel wilt retourneren.
- Het product kan alleen ongebruikt en goed verpakt geretourneerd worden naar onderstaand retouradres.
- De retour-verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
- Draag aub zorg voor goede verpakking en voldoende frankering.

Touch of Asia zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan je terugstorten binnen 3 dagen na ontvangst van het geretourneerde én in goede staat verkerende artikel.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
Ook bij het retourneren van een deel van je bestelling zijn de verzendkosten voor jouw rekening. De aankoopsom van het door jouw geretourneerde deel van de bestelling zal aan je worden teruggestort.
De verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.
De retour gezonden artikelen dienen uitdrukkelijk ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te worden teruggestuurd.
Indien niet aangetekend teruggestuurd, kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden voor zoek geraakte post stukken.
Producten die beschadigd, gebruikt of incompleet zijn kunnen niet geretourneerd worden.
Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde poststukken worden door Touch of Asia niet aangenomen, ongeacht de reden van het terug sturen.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen gebruiken wij alleen het rekeningnummer waarvan je de betaling aan Touch of Asia hebt gedaan.
Dit om eventuele fraude met terugbetalingen te voorkomen.

Indien je een verkeerde bestelling hebt ontvangen en het is de fout van Touch of Asia, dan zal Touch of Asia zorgen voor het verzenden van de juiste artikelen. Ook vergoedt Touch of Asia de gemaakte verzendkosten volledig, tenzij de klant zelf een verkeerd product of verkeerde maat heeft besteld.

Retouradres:
Let op: het retouradres wijkt af van ons bedrijfsadres:
Onderstaand adres gebruiken voor het retour zenden van artikelen:

Touch of Asia - t.a.v. J.Bardoel
Waalbandijk 257
6541AA Nijmegen

Mocht je na het lezen nog vragen hebben, neem gerust contact op:
06-44288599 (José)
info@toas.nl